出现这种情况是不正常的，需要携带机动车驾驶证，电子驾驶到机机动车驾驶证注册登记地的车辆管理所或者是公安机关交通管理部门来进行咨询，并且办理更改手续，使用过程当中，证件信息一定要相同。
电子驾驶证在哪里申请
所使用的电子驾驶证，需要通过手机软件交管12123申请，在已经开通了机动车电子驾驶证的地区，可以直接申请电子驾驶证使用，在没有开通电子驾驶证的区域，是不能够申请使用的，需要关注后期的开通时间。
领取电子证件之后还需要携带机动车驾驶证吗
需要携带机动车驾驶证，领取了机动电子驾驶证的驾驶员，需要携带机动车驾驶证，领取机动车电子驾驶证之后，并不鼓励机动车驾驶员在驾驶机动车辆的时候，不携带机动车驾驶证。
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